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Am Shiny / 고객 지원

개인정보 처리방침

안심하고 주문하실 수 있도록 안내해 드립니다.

Am Shiny 소개

Am Shiny는 https://www.amshiny.com을 통해 맞춤 제품을 포함한 라텍스 의류 및 액세서리를 판매합니다.

사업장 주소: Shuanghe Yuan, Bashi, Xibei Town, Xishan District, Wuxi, Jiangsu 214000, China.

개인정보 관련 문의는 info@amshiny.com으로 보내주세요.

처리하는 정보

계정을 만들거나 주문하거나 당사에 연락하시면 제공하신 정보를 처리합니다. 여기에는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 청구 및 배송 주소, 계정 정보, 주문 내역 및 주고받은 메시지가 포함될 수 있습니다.

맞춤 제품의 경우 신체 치수, 사이즈 정보, 색상 선택 및 기타 요청 사양이 포함될 수 있습니다. 참고 이미지나 착용 사진을 보내주시는 경우 주문 문의 또는 고객 지원을 위한 연락 과정에서 처리합니다.

웹사이트와 서비스 제공업체는 사이트 운영 및 계정, 장바구니, 결제 기능을 위해 IP 주소, 브라우저 정보, 세션 데이터, 쿠키 등의 기술 정보도 처리할 수 있습니다.

웹사이트는 이메일 전송 문제를 조사하기 위해 전송 로그를 보관합니다. 로그에는 수신자 주소, 제목, 메시지 내용 및 전송 결과가 포함될 수 있습니다.

정보 이용 목적

문의 응대, 계정 관리, 주문 및 결제 처리, 맞춤 제품 준비, 배송 진행, 고객 지원, 반품·취소·제품 문제 처리에 필요한 정보를 이용합니다. 관련 법적 의무를 이행하고 분쟁이나 청구에 대응하는 데 필요한 기록도 처리합니다.

관련 개인정보 보호법에서 법적 근거를 요구하는 경우 처리 목적에 따라 근거가 달라집니다. 고객 요청에 따른 계약 체결 전 조치, 계약 이행, 법적 의무, 매장 운영 및 문의 응대를 위한 정당한 이익 또는 필요한 경우 동의에 근거할 수 있습니다. 동의를 근거로 하는 경우 이를 철회할 수 있으며, 철회 전 적법하게 이루어진 처리에는 영향을 주지 않습니다.

서비스 제공업체 및 정보 제공

웹사이트 호스팅에는 Alibaba Cloud를, 고객과의 연락에는 Tencent의 기업 이메일 서비스를 이용합니다. 각 서비스 제공업체는 해당 기능에 필요한 정보를 처리합니다.

주문에 결제 또는 배송 서비스가 이용되는 경우 해당 제공업체가 결제나 배송에 필요한 정보를 처리합니다. 관련 제공업체와 정보는 실제로 이용한 결제 및 배송 옵션에 따라 달라집니다.

결제 단계에서 PayPal이 제공되고 이를 선택하시면 PayPal이 자사의 개인정보 처리방침에 따라 관련 결제 및 거래 정보를 처리합니다.

관련 법률이 요구하거나 법적 청구와 관련된 경우 정보를 제공할 수도 있습니다.

상품 후기

상품 후기를 작성하시면 후기 내용, 평점 및 표시된 작성자 이름이 다른 방문자에게 공개될 수 있습니다. 공개 후기에는 개인 연락처나 신체 치수를 적지 마세요.

사이트는 프로필 이미지 표시에 Automattic이 운영하는 Gravatar를 사용합니다. 이미지 기능 이용 시 이메일 주소에서 생성한 해시값이 Gravatar에 전달될 수 있습니다. 이미지를 불러올 때 IP 주소 등 기술적 요청 정보도 해당 서비스에 전송됩니다. 공개된 후기의 프로필 이미지는 누구나 볼 수 있습니다. Automattic의 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

쿠키

사이트는 로그인 세션, 장바구니, 결제 등의 기능을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다. 작동 방식과 보관 기간은 이용하는 기능과 서비스에 따라 달라집니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 계정, 장바구니 또는 결제에 필요한 쿠키를 제한하면 해당 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 추가 선택 쿠키를 사용하는 경우 목적과 필요한 선택 사항을 해당 서비스에서 안내합니다.

언어를 선택하시면 해당 기능 설정을 브라우저에 저장합니다. 언어 쿠키는 최대 180일간 유지되며, 브라우저 로컬 저장소는 직접 삭제할 때까지 보관됩니다. 이 설정은 광고나 통계 분석에 사용하지 않습니다.

정보 보관

처리 목적과 관련 의무에 따라 정보를 보관합니다. 주문 이행 및 지원, 고객 계정 유지, 불만이나 법적 청구 처리, 회계 또는 기타 기록 보관 요건 등을 고려합니다.

치수와 참고 자료는 맞춤 주문 문의, 제작 및 관련 지원에 사용합니다. 해당 자료의 수정이나 삭제를 문의하실 수 있습니다. 관련 법적 의무나 청구를 위해 보관해야 하는 정보는 그 목적으로 유지될 수 있습니다.

웹사이트 이메일 로그는 14일 후 자동 삭제되도록 설정되어 있습니다. 주문 기록, 맞춤 주문 정보 및 기업 이메일 교신은 위에 설명한 목적과 요건에 따라 보관합니다.

국외 처리

당사는 중국에 소재합니다. 이용하는 제공업체에 따라 개인정보가 중국 또는 거주 국가 밖의 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 처리 장소에 관한 정보는 info@amshiny.com으로 문의해 주세요.

선택 사항 및 권리

개인정보에 관한 요청이나 질문은 info@amshiny.com으로 보내주세요. 관련 법률에 따라 정보 열람, 정정 또는 삭제, 처리 제한 또는 이의 제기, 특정 정보의 이동 가능한 사본 수령, 동의에 근거한 처리의 동의 철회 권리가 인정될 수 있습니다.

답변 전에 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 필수 거래 기록 보관 등 관련 법적 의무로 일부 요청이 제한될 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 요청을 처리합니다. 가능한 경우 관할 개인정보 보호기관에 문제를 제기할 수도 있습니다.

방침 변경

매장 서비스나 정보 처리 방식이 변경되면 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시합니다.

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