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关于 Am Shiny

Am Shiny 通过 https://www.amshiny.com 销售乳胶服饰与配件,包括按尺寸定制的商品。

经营地址:中国江苏省无锡市锡山区锡北镇八士双荷苑,邮编 214000。

有关个人信息的问题,请联系 info@amshiny.com。

我们处理的信息

当您创建账户、下单或联系我们时,我们会处理您提供的信息,可能包括姓名、邮箱、电话号码、账单及配送地址、账户信息、订单详情和往来沟通内容。

定制商品相关信息可能包括尺寸、尺码、颜色选择及其他要求的规格。如您选择发送参考图片或试穿照片,我们会将其作为订单咨询或客服沟通的一部分处理。

为运行网站并支持账户、购物车和结账功能,我们及服务商还可能处理 IP 地址、浏览器信息、会话数据及 Cookie 等技术信息。

网站保留邮件发送日志,用于排查投递问题。日志可能包含收件地址、主题、邮件内容及发送结果。

我们如何使用信息

我们使用与您请求相关的信息来处理咨询、管理账户、处理订单及付款、制作定制商品、安排配送、提供顾客支持,以及处理退货、取消或商品问题。我们也会处理履行适用法律义务及应对争议或索赔所需的记录。

如适用的数据保护法律要求处理信息须具备法律依据,具体依据取决于处理目的,可能包括应您要求在订立合同前采取措施、履行合同、法律义务、经营店铺与回复咨询的正当利益,或在需要时取得的同意。我们依赖同意处理时,您可撤回同意,但不影响撤回前合法进行的处理。

服务商与信息披露

我们使用阿里云托管网站,并使用腾讯企业邮箱与顾客沟通。相关服务商处理履行这些功能所需的信息。

为订单使用付款与配送服务时,相关服务商会处理完成付款或运输所需的信息。涉及的服务商与信息取决于所使用的支付及配送选项。

如结账时提供 PayPal 且您选择使用,PayPal 会按照其隐私声明处理相关支付和交易信息。

我们还可能依据适用法律要求或为处理法律索赔而披露信息。

商品评价

如您提交商品评价,评价文字、评分及公开显示的评价者姓名可能对其他访客可见。请勿在公开评价中包含私人联系方式或尺寸信息。

网站使用 Automattic 运营的 Gravatar 显示头像。使用头像功能时,可能向 Gravatar 提供由用户邮箱生成的哈希值。加载头像图片也会向该服务发送 IP 地址等技术请求信息。与已发布评价关联的头像可能公开显示。请参阅 Automattic 隐私政策。

Cookie

网站使用 Cookie 及类似技术提供登录会话、购物车和结账等功能。Cookie 的行为及持续时间取决于相关功能与服务。

您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie。限制账户、购物车或结账所需的 Cookie 可能影响这些功能。如使用额外的可选 Cookie,我们会随相关服务提供用途说明及必要的选择方式。

当您手动选择语言时,我们会在浏览器中保存这一功能偏好。语言 Cookie 最长保留 180 天;浏览器本地存储保留至您清除为止。这些设置不用于广告或统计分析。

信息保存

我们根据处理目的与适用义务保存信息。考虑因素包括履行订单及提供后续支持、维护顾客账户、处理投诉或法律索赔,以及满足会计或其他记录保存要求。

尺寸及参考资料用于定制订单咨询、制作与相关支持。您可联系我们更正或删除这些资料。适用法律义务或索赔要求保留的信息,可能为该目的继续保存。

网站邮件日志已设置为 14 天后自动删除。订单记录、定制订单信息及企业邮箱往来,按照上述目的与要求保存。

跨境处理

我们的经营所在地为中国。根据所使用的服务商,您的信息可能在中国或其他国家处理,包括您居住国以外的地区。如需了解信息处理地点,请联系 info@amshiny.com。

您的选择与权利

有关个人信息的请求或问题,请联系 info@amshiny.com。根据适用法律,您可能享有访问、更正或删除信息、限制或反对处理、获取部分信息的可携带副本,以及在处理依赖同意时撤回同意的权利。

回复请求前,我们可能需要核实您的身份。部分请求可能受适用法律义务限制,例如保留必要的交易记录。我们会按适用法律处理请求。在适用情况下,您也可向当地数据保护监管机构提出意见或投诉。

本政策的变更

随着店铺服务或信息处理方式变化,我们可能更新本政策。更新会发布在本页面。

网站聊天

当您打开聊天时,我们自建的 Chatwoot 客服系统会使用浏览器标识和功能性存储维持会话。为处理咨询与售后,系统可能处理消息、您主动提供的联系资料、公开页面地址及技术连接信息。聊天记录保存在客服系统中;通知内容可能经 Chatwoot 推送服务和手机平台传递到客服设备。请勿在聊天中发送支付凭据或私密量体照片,量体资料请使用专门的提交流程。登录网站后,我们使用服务器验证的账号标识关联聊天,以便您在其他已登录设备上查看该账号的历史。退出或切换账号时会重置浏览器聊天身份;匿名会话不会自动归入会员账号。如需咨询或处理您的聊天记录,请联系 info@amshiny.com。

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