关于 Am Shiny
Am Shiny 通过 https://www.amshiny.com 销售乳胶服饰与配件，包括标准商品及按个人尺寸或个性化规格制作的商品。
经营地址：中国江苏省无锡市锡山区锡北镇八士双荷苑，邮编 214000。商品问题、定制咨询或订单协助，请发送邮件至 info@amshiny.com。
商品信息与定制规格
下单前请阅读商品说明、尺寸指引和可选配置。标准商品不会仅因在下单后生产，就自动成为个性化商品。
如需定制，请先通过邮件联系我们。我们会提供专用链接，供您提交本次咨询所需的尺寸、颜色、版型或款式偏好及参考图片。提交表单本身不代表已下付费订单，也不代表已确认生产规格。
开始制作前，客服会通过邮件与您确认尺寸和规格。如需更正已提供的信息，请及时联系我们。
您可在下单后 24 小时内申请尺寸和版型修改，详情见退货与退款政策。与瑕疵、错发或描述不符商品相关的法定权利仍予保留。
价格、报价与付款
本店结算币种为美元（USD）。所有商品，包括标准款、定制款及配件，均须在下单时一次性付清全款。在线下单开放时，通过结账页提供的 PayPal 选项完成付款。
下单前，我们会按您的配送目的地确认总价。报价包含约定运费，以及报价中列明的适用偏远地区或特殊地址附加费用。结账时不会再次单独加收运费。
目的地征收的进口关税、进口税及承运商清关费用由顾客承担，适用法律另有要求的除外。报价包含运费，并不意味着上述目的地费用也已包含。
付款前，请核对约定的商品规格、配送目的地和订单应付总额。若任何信息与报价不符，请联系我们。
未付款订单
订单创建后 12 小时仍未付款，我们会发送付款提醒；创建后 48 小时仍未付款，订单将被取消。如付款正在核实，请联系我们确认状态。
未付款订单的处理与已付款定制订单的取消权利是两项独立规则。本流程不会自动取消已经确认付款的订单。
备货与发货
本条款中的工作日指周一至周五，排除中国法定节假日。以下为预计备货和发货时间，不包括承运商运输时间：
现货标准商品：全额付款完成后 1–15 个工作日。
下单后生产的标准商品：全额付款完成后 3–20 个工作日。
按个人尺寸或个性化规格制作的商品：全额付款与规格确认均完成后 7–30 个工作日。起算时间为两项条件均满足之时。
如预计发货延误，客服会联系您协商新的交付安排。这些预计时间不限制法律规定的延迟交付或未交付相关权利。
配送
我们通过 EMS 或其他适合已确认目的地的承运商安排标准运输，并提供物流跟踪信息。下单前，会在报价时确认目的地是否可配送及相关安排。
承运商运输时间在备货和发货时间之外另计，取决于目的地和所用服务。请联系我们了解本次报价适用的配送信息。
如包裹延误、丢失、损坏或未能成功送达，请联系 info@amshiny.com。客服会核查情况，并按适用法律与您讨论合适的补发、退款或其他补救方案。
取消、退货与商品问题
标准商品可在收货后 14 天内通知我们申请改变主意退货。符合个人尺寸或个性化规格条件的商品，适用退货与退款政策中的定制商品条款。
您可在该定制订单首次全额付款完成后 12 小时内申请取消。在此期限内提出申请，我们会退还该订单全部已付款，包括价格内含的运费及任何另行支付的运费。这与从下单时起计算的 24 小时修改期限不同。
确认瑕疵或错发后，我们优先免费换货，并承担相关运费。适用法律要求的其他补救方式仍然保留。退货条件、退款流程与法定权利请见完整退款政策。
隐私与顾客支持
我们的隐私政策说明如何处理个人信息。为定制咨询或订单提交的尺寸与参考照片，仅用于该咨询或订单及相关售后支持。
您可随时发送邮件至 info@amshiny.com。我们会在实际可行的情况下尽快回复，售后咨询的首次回复目标为2 个工作日内。如涉及订单，请附订单编号。
您的法定权利
本条款不排除或限制适用法律规定的强制性消费者权利。如强制性法律提供额外保护或与本条款不同，以该法律为准。