Am Shiny について
Am Shiny は https://www.amshiny.com を通じて、標準商品および個別の寸法・仕様に合わせて製作する商品を含む、ラテックスウェアとアクセサリーを販売しています。
事業所所在地：Shuanghe Yuan, Bashi, Xibei Town, Xishan District, Wuxi, Jiangsu 214000, China。商品、オーダーメイド、ご注文に関するお問い合わせは info@amshiny.com へお送りください。
商品情報とオーダーメイドの仕様
ご注文前に、商品説明、サイズ案内、選択可能な仕様をご確認ください。標準商品は、注文後に製造されるという理由だけで個別仕様の商品になるものではありません。
オーダーメイドについては、まずメールでご相談ください。本件に必要な寸法、色、パターンやスタイル、参考画像を提出する専用リンクをご案内します。フォームの送信だけでは、有料注文の成立や製作仕様の確定にはなりません。
製作開始前に、担当者がメールで寸法と仕様を確認します。提出済みの情報を訂正する必要がある場合は、速やかにご連絡ください。
サイズとパターンの変更は、返品・返金ポリシーに従い、注文後24時間以内にお申し出いただけます。不良品、誤配送、説明と異なる商品に関する法令上の権利は保護されます。
価格・お見積り・お支払い
当店の決済通貨は米ドル（USD）です。標準商品、オーダーメイド品、アクセサリーを含むすべての商品は、ご注文時に全額を一括でお支払いいただきます。オンライン注文をご利用いただける場合、決済画面の PayPal にてお支払いいただきます。
ご注文前に、配送先に応じた総額を確認します。お見積りには合意した送料と、見積りに含めた適用対象の遠隔地・特殊住所向け追加料金が含まれます。決済時に送料を別途追加することはありません。
配送先で課される関税、輸入税、運送会社の通関手数料は、適用法令に別段の定めがない限りお客様のご負担です。送料込みの見積りであっても、これらの費用が含まれることを意味しません。
お支払い前に、合意した商品仕様、配送先、お支払い総額をご確認ください。見積内容と相違がある場合はご連絡ください。
未払いのご注文
注文から12時間後も未払いの場合は、お支払いのご案内をお送りします。48時間後も未払いの場合は注文をキャンセルします。お支払いの確認中の場合は、状況を確認するためご連絡ください。
この未払い注文の処理は、お支払い済みのオーダーメイド品に関するキャンセルの権利とは別のものです。お支払いが確認された注文を自動的にキャンセルするものではありません。
準備と発送
本規約の営業日は、月曜日から金曜日（中国の法定祝日を除く）です。以下は準備・発送までの目安であり、運送会社の輸送日数は含みません。
在庫のある標準商品：全額のお支払い完了後1～15営業日。
ご注文後に製作する標準商品：全額のお支払い完了後3～20営業日。
個別の寸法や仕様に合わせて製作する商品：全額のお支払いと仕様確認の両方が完了してから7～30営業日。両条件を満たした時点から数えます。
発送の遅れが見込まれる場合は、担当者がご連絡し、変更後のお届けについて相談します。この目安は、遅延や未配達に関する法令上の権利を制限するものではありません。
配送
確認済みの配送先に適した EMS またはほかの運送会社による標準配送を手配し、追跡情報をお知らせします。配送可否と条件は、ご注文前のお見積り時に確認します。
輸送日数は準備・発送までの日数とは別で、配送先と利用するサービスによって異なります。お見積りに適用される配送情報はお問い合わせください。
荷物の遅延、紛失、破損、未配達が生じた場合は info@amshiny.com へご連絡ください。状況を調査し、適用法令に従って再送、返金、その他の適切な対応をご相談します。
キャンセル・返品・商品に関する問題
標準商品のお客様都合による返品は、お届け後14日以内にお知らせください。個別の寸法・仕様に基づく対象商品には、返品・返金ポリシーのオーダーメイド品に関する条件が適用されます。
オーダーメイド注文のキャンセルは、その注文の全額決済が初めて完了してから12時間以内にお申し出いただけます。期間内のお申し出については、価格に含まれる送料および別途お支払いいただいた送料を含め、その注文の受領済み金額を全額返金します。これは注文時から数える24時間の変更期限とは別です。
不良品や誤配送が確認された場合は無償交換を優先し、関連送料は当店が負担します。適用法令が求めるその他の救済も提供します。返品条件、返金手続き、法令上の権利は返品ポリシーの全文をご確認ください。
プライバシーとカスタマーサポート
個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーで説明しています。オーダーメイドのご相談や注文のために提出された寸法・参考写真は、そのご相談・注文および関連するアフターサービスに使用します。
メールはいつでも info@amshiny.com へお送りいただけます。可能な限り速やかに対応し、アフターサービスの初回返信は2営業日以内を目標とします。該当する場合は注文番号を添えてください。
法令上の権利
本規約は、適用法令に基づく強制的な消費者の権利を排除・制限しません。強行法規が追加の保護を定める場合、または本規約と異なる場合は、その法規が優先します。