Am Shiny 소개
Am Shiny는 https://www.amshiny.com을 통해 일반 제품과 개인 치수 또는 맞춤 사양으로 제작하는 제품을 포함한 라텍스 의류 및 액세서리를 판매합니다.
사업장 주소: Shuanghe Yuan, Bashi, Xibei Town, Xishan District, Wuxi, Jiangsu 214000, China. 제품 문의나 주문 관련 도움이 필요하시면 info@amshiny.com으로 연락해 주세요.
제품 정보 및 맞춤 사양
주문 전에 제품 설명, 치수 안내 및 선택 가능한 옵션을 확인해 주세요. 일반 제품은 주문 후 제작된다는 이유만으로 개인 맞춤 제품이 되지 않습니다.
맞춤 제작은 먼저 이메일로 문의해 주세요. 문의에 필요한 치수, 색상, 패턴 또는 스타일 선택 사항과 참고 이미지를 제출할 수 있는 링크를 보내드립니다. 양식을 제출하는 것만으로 유료 주문이 성립하거나 제작 사양이 확정되지는 않습니다.
고객 지원팀이 제작 전에 이메일로 고객님과 치수 및 사양을 확인합니다. 제출한 정보를 수정해야 하는 경우 신속히 연락해 주세요.
반품 및 환불 안내에 따라 주문 접수 후 24시간 이내에 치수 및 패턴 변경을 요청할 수 있습니다. 하자, 오배송 또는 설명과 다른 제품에 관한 강행법상 권리는 그대로 유지됩니다.
가격, 견적 및 결제
매장 통화는 USD입니다. 일반 제품, 맞춤 제품 및 액세서리를 포함한 모든 제품은 주문 시 한 번에 전액 결제해야 합니다. 온라인 주문이 가능한 경우 결제 단계에 제공되는 PayPal 옵션으로 결제합니다.
주문 전에 배송지에 따른 총금액을 확인해 드립니다. 견적 금액에는 합의된 배송비와 견적에 명시된 도서·산간 또는 특수 주소 추가 요금이 포함됩니다. 결제 시 배송비를 별도로 중복 청구하지 않습니다.
도착지에서 부과되는 관세, 수입세 및 운송업체 통관 수수료는 관련 법률에서 달리 정하지 않는 한 고객 부담입니다. 견적에 배송비가 포함되어 있다는 이유만으로 이러한 도착지 비용까지 포함되는 것은 아닙니다.
결제 전에 합의된 제품 사양, 배송지 및 결제 총액을 확인해 주세요. 견적과 다른 내용이 있으면 문의해 주세요.
미결제 주문
주문 접수 후 12시간이 지나도 결제되지 않으면 결제 안내를 보내드립니다. 접수 후 48시간까지 미결제 상태인 주문은 취소됩니다. 결제 확인이 진행 중이라면 상태를 확인할 수 있도록 연락해 주세요.
미결제 주문 처리 절차는 결제 완료된 맞춤 주문의 취소 권리와 별개입니다. 결제가 확인된 주문이 이 절차에 따라 자동 취소되지는 않습니다.
준비 및 발송
이 약관에서 영업일은 중국 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일을 뜻합니다. 아래 기간은 예상 준비 및 발송 기간이며 운송 기간은 포함되지 않습니다.
재고가 있는 일반 제품: 전액 결제 완료 후 영업일 기준 1~15일.
주문 후 제작하는 일반 제품: 전액 결제 완료 후 영업일 기준 3~20일.
개인 치수 또는 맞춤 사양으로 제작하는 제품: 전액 결제와 사양 확인이 모두 완료된 후 영업일 기준 7~30일. 두 조건이 모두 충족된 시점부터 기간을 계산합니다.
발송 지연이 예상되면 고객 지원팀이 연락하여 변경된 배송 일정을 상담합니다. 이러한 예상 기간은 지연 또는 미배송에 관한 강행법상 권리를 제한하지 않습니다.
배송
확인된 배송지에 적합한 EMS 또는 다른 운송업체를 통해 일반 배송을 진행하며, 배송 추적 정보를 제공합니다. 배송지의 서비스 이용 가능 여부와 배송 조건은 주문 전 견적 단계에서 확인합니다.
운송 기간은 준비 및 발송 기간에 추가되며, 배송지와 이용 서비스에 따라 달라집니다. 견적에 해당하는 배송 정보를 문의해 주세요.
배송이 지연되거나 분실, 파손 또는 배송 실패가 발생한 경우 info@amshiny.com으로 연락해 주세요. 고객 지원팀이 조사 후 관련 법률에 따라 적절한 교환, 환불 또는 기타 해결 방법을 상담합니다.
취소, 반품 및 제품 문제
일반 제품은 배송 완료 후 14일 이내에 단순 변심 반품 의사를 통지할 수 있습니다. 개인 치수 또는 맞춤 사양 제작에 해당하는 제품에는 반품 및 환불 안내의 맞춤 제품 반품 조건이 적용됩니다.
맞춤 주문은 해당 주문의 전액 결제가 최초로 완료된 후 12시간 이내에 취소를 요청할 수 있습니다. 이 기간 안에 요청하면 제품 가격에 포함된 배송비 및 별도 결제한 배송비를 포함하여 해당 주문에 납부한 금액 전액을 환불합니다. 이는 주문 접수 시점부터 계산하는 24시간 변경 기간과 별개입니다.
하자나 오배송이 확인되면 관련 배송비를 당사가 부담하는 무상 교환을 우선 해결 방법으로 제안합니다. 관련 법률이 요구하는 다른 구제 수단도 이용할 수 있습니다. 반품 조건, 환불 절차 및 법적 권리는 전체 반품 및 환불 안내를 확인해 주세요.
개인정보 및 고객 지원
개인정보 처리방침에서 개인정보 처리 방법을 설명합니다. 맞춤 문의 또는 주문을 위해 제출한 치수와 참고 사진은 해당 문의나 주문 및 관련 구매 후 지원에 사용합니다.
info@amshiny.com으로 언제든지 이메일을 보내실 수 있습니다. 가능한 한 빠르게 답변하며, 구매 후 문의는 영업일 기준 2일 이내 첫 답변을 목표로 합니다. 필요한 경우 주문번호를 함께 적어 주세요.
법률에 따른 권리
이 약관은 관련 법률에 따른 강행적 소비자 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 강행법이 추가 보호를 제공하거나 이 약관과 다른 내용을 정한 경우 해당 법률이 우선합니다.